Primavera · Verano 2027
Las presentes Bases y Condiciones se aplican a las compras realizadas a través de la tienda online de Tiburtina correspondientes a la colección Primavera · Verano 2027.
La disponibilidad de los productos podrá variar según modelo, color y talle.
Tiburtina podrá actualizar estas condiciones para operaciones futuras cuando resulte necesario. Las modificaciones posteriores no alterarán las condiciones aplicables a compras ya celebradas.
La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones informadas en la tienda, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación argentina vigente.
Los precios aplicables serán los publicados en la tienda online al momento de la operación.
Las promociones, descuentos y beneficios deberán interpretarse de acuerdo con la vigencia, condiciones, stock y demás limitaciones expresamente informadas para cada acción comercial.
Mientras una oferta o promoción se encuentre vigente y publicada, sus condiciones forman parte de la oferta realizada al consumidor en los términos de la legislación vigente.
Los descuentos, cupones y promociones solamente serán acumulables cuando así se indique expresamente.
La disponibilidad de tarjetas, entidades financieras, plataformas y cantidad de cuotas estará sujeta a las opciones habilitadas en la tienda al momento de finalizar la operación.
Para acceder al beneficio, el cliente deberá seleccionar “Transferencia bancaria” al finalizar la compra.
El descuento se calculará sobre el precio vigente de los productos seleccionados.
Las órdenes con pago mediante transferencia quedarán sujetas al plazo de pago informado durante el proceso de compra.
Si el pago no fuera acreditado dentro del plazo informado, Tiburtina podrá dejar sin efecto la orden pendiente de pago y liberar el stock reservado.
También será posible abonar en 3 cuotas con tarjeta de débito mediante Go Cuotas, cuando dicha modalidad se encuentre habilitada.
Para utilizarla, el cliente deberá cumplir los requisitos establecidos por Go Cuotas.
La aprobación de la operación, límites disponibles, calendario de pagos y funcionamiento de la cuenta dependen de Go Cuotas.
Esta circunstancia no modifica las obligaciones que correspondan a Tiburtina como vendedora respecto de los productos adquiridos.
Los importes mínimos se calcularán sobre el total final de la compra después de aplicar los descuentos correspondientes.
Los beneficios estarán sujetos a la cobertura y modalidades disponibles para el domicilio informado.
El envío gratuito inicial no incluye segundos envíos o reenvíos originados en circunstancias imputables al destinatario, salvo que legalmente corresponda otra solución.
El plazo estimado de preparación y despacho por parte de Tiburtina es de 24 a 72 horas hábiles.
Este plazo corresponde al procesamiento y entrega del pedido al operador logístico, y no necesariamente coincide con el tiempo total de traslado hasta el destino.
Los plazos estimados pueden verse afectados por:
Lo anterior no implica una renuncia a los derechos que correspondan al consumidor ante un incumplimiento de las condiciones de entrega comprometidas.
Una vez admitido el pedido por Correo Argentino, dicho operador gestiona los procesos de clasificación, traslado, distribución y entrega.
Las fechas proporcionadas por el operador logístico son estimativas y pueden variar según el destino y las condiciones operativas.
El cliente también podrá solicitar asistencia a Tiburtina por sus canales oficiales. La intervención del operador logístico no implica una exclusión de las responsabilidades que legalmente correspondan a Tiburtina como parte vendedora.
Antes de finalizar la compra recomendamos verificar especialmente:
Una vez iniciado el proceso de preparación, Tiburtina puede no estar en condiciones de modificar los datos o productos seleccionados.
Si el cliente detecta un error deberá comunicarse lo antes posible por los canales oficiales. Tiburtina procurará realizar la modificación cuando el estado del pedido lo permita.
Cuando un paquete sea devuelto a Tiburtina por una causa atribuible al destinatario, como por ejemplo:
El costo de un nuevo envío podrá quedar a cargo del comprador. Esta disposición no se aplicará cuando la devolución sea consecuencia de un error de Tiburtina o de otro supuesto en el cual legalmente corresponda una solución diferente.
Los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
Excepcionalmente pueden producirse diferencias de stock por compras simultáneas o problemas de sincronización del sistema.
Si luego de perfeccionada una operación existiera una imposibilidad de cumplimiento, se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Cuando resulte aplicable, podrá coordinarse un producto alternativo, saldo a favor o restitución del importe correspondiente, respetando las opciones que legalmente correspondan al consumidor.
Como beneficio comercial adicional, Tiburtina permite solicitar cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
Esta política de cambios es independiente del derecho legal de arrepentimiento y de la garantía legal.
Para acceder al cambio comercial voluntario, el producto deberá:
Estas condiciones corresponden exclusivamente a la política comercial de cambios y no podrán utilizarse para limitar el derecho de arrepentimiento, una garantía legal u otro derecho irrenunciable.
Esto incluye, según corresponda:
Los beneficios de envío gratuito que hubiera tenido la compra original no se trasladan al proceso de cambio.
Esta condición no se aplicará cuando corresponda solucionar un error comprobable de Tiburtina, una falla o defecto alcanzado por garantía legal o cualquier otro supuesto en el que la legislación disponga una solución diferente.
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho legal de arrepentimiento dentro del plazo de 10 días corridos, contado conforme a la legislación vigente.
El derecho podrá ejercerse mediante el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO disponible en la tienda online.
Adicionalmente, el cliente podrá comunicarse con Tiburtina por WhatsApp al 11-22714413 para recibir asistencia y coordinar el procedimiento correspondiente.
Esta disposición es independiente de los cambios comerciales voluntarios por talle, color, modelo, gusto o preferencia personal.
Los cambios comerciales voluntarios se rigen por la política de cambios indicada anteriormente y sus costos logísticos son íntegramente abonados por el cliente.
El derecho de arrepentimiento estará sujeto a las excepciones previstas por la normativa vigente.
Una vez vencido el plazo legal de arrepentimiento, y siempre que no exista una falla, defecto, incumplimiento, garantía legal u otro supuesto que otorgue al consumidor derecho a una restitución conforme a la legislación vigente, Tiburtina no ofrece como beneficio comercial adicional la devolución de dinero por motivos de talle, color, modelo, gusto o preferencia personal.
En esos casos podrá utilizarse la política comercial de cambios de Tiburtina dentro del plazo y condiciones indicados anteriormente. Esta cláusula no limita ningún derecho legal del consumidor.
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal prevista por la Ley 24.240, actualmente de 30 dias desde la entrega, respecto de defectos o vicios comprendidos por dicha normativa.
La garantía legal es independiente de la política comercial de cambios y del derecho de arrepentimiento.
Cuando para hacer efectiva una garantía corresponda trasladar el producto, se aplicarán las condiciones establecidas por la legislación vigente.
El desgaste normal derivado del uso, los daños causados por utilización inadecuada o factores ajenos a defectos del producto serán evaluados según las circunstancias de cada caso y la normativa aplicable.
Si el cliente recibe:
Deberá comunicarse con Tiburtina mediante los canales oficiales inmediatamente. Podrán solicitarse fotografías u otros datos razonablemente necesarios para facilitar la identificación y resolución del inconveniente.
Si se verifica un error de Tiburtina o un supuesto alcanzado por una garantía legal, se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.
Los reclamos y consultas serán gestionados por orden de ingreso a través de los canales oficiales informados en la tienda.
Tiburtina publicará sus canales y horarios de atención conforme a las exigencias de la normativa vigente.
Para facilitar el seguimiento de cada caso recomendamos mantener la conversación a través del mismo canal una vez iniciado el reclamo.
En caso de detectarse un posible error técnico o material en una publicación, precio, promoción o condición comercial, Tiburtina podrá comunicarse con el cliente para informar la situación y procurar su resolución.
Cada caso será evaluado de acuerdo con las circunstancias particulares y la legislación vigente.
Tiburtina podrá dejar sin efecto órdenes que no hayan sido abonadas dentro del plazo establecido para el medio de pago seleccionado.
También podrán adoptarse las medidas correspondientes ante operaciones fraudulentas, utilización indebida de medios de pago, caso fortuito, fuerza mayor u otras situaciones jurídicamente admitidas.
Cuando exista un incumplimiento de una operación ya perfeccionada, se respetarán los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Los productos identificados como SALE, OUTLET, LIQUIDACIÓN, DISCONTINUOS o ¡ÚLTIMOS PARES! podrán tener condiciones comerciales específicas respecto de los cambios voluntarios, siempre que estas sean informadas claramente antes de la compra.
Estas condiciones serán interpretadas conforme a:
Ninguna cláusula podrá interpretarse como renuncia o limitación de derechos irrenunciables del consumidor. Ante una contradicción con una norma obligatoria, prevalecerá la normativa vigente.
La realización de una compra implica que el cliente declara haber tenido acceso a estas Bases y Condiciones y a la información comercial correspondiente a su operación.
La aceptación de estas condiciones no implica renuncia a ningún derecho reconocido por la legislación argentina vigente.
