Preguntas Frecuentes

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES – TIBURTINA

🔥 BASES Y CONDICIONES – Gangas
Vigencia: Hasta el 31.03 inclusive o hasta agotar STOCK (lo que suceda primero)

La promoción “Gangas” corresponde a una liquidación excepcional de pares únicos, con stock limitado y precios especiales por unica vez.

1. Productos incluidos
Participan del Sale los modelos seleccionados publicados en la tienda online dentro de la categoría "Gangas". Los pares son únicos y no se reponen.

2. Condición de venta especial
Los productos adquiridos en esta promoción no admiten cambios ni devoluciones de dinero por talle, modelo o gusto personal.

3. Aceptación de condiciones
Al realizar la compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las presentes bases y condiciones. La confirmación de la compra implica conformidad plena con estas reglas comerciales.

4. Responsabilidad del comprador
Antes de finalizar la compra, el cliente es responsable de verificar correctamente talle, modelo, color, precio, modalidad de entrega, datos personales, datos de envio y demás características del producto.

5. Formas de pago
– Transferencia bancaria.
– Tarjetas de crédito: 3 cuotas sin interés 

Las promociones financieras están sujetas a disponibilidad de la entidad emisora.

La confirmación de compra implica la aceptación plena de estas condiciones, sin excepción. ✅

 🚚 Procesamiento y despacho
Los pedidos se preparan dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles desde la acreditación del pago. ⏱️

Una vez despachado el pedido, el cliente recibe un código de seguimiento para realizar el control directamente con la empresa de transporte. 🔎

El plazo de entrega depende exclusivamente de la empresa de correo o mensajería contratada, quedando fuera del control de Tiburtina cualquier demora, reprogramación o incidencia logística. 📮

 🏠 Dirección y entrega
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que los datos de envío sean correctos al momento de la compra. ✍️ 

El correo realiza una única visita al domicilio informado. En caso de ausencia, error en los datos, falta de retiro en sucursal o imposibilidad de entrega, el pedido regresará al remitente. 🔄Todo reenvío generado por estas causas será a cargo del cliente. 💸
 Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente según peso, volumen y destino. 📏

Las promociones de envío gratuito aplican únicamente bajo las condiciones publicadas y no incluyen reenvíos. 🎁

 🙌 Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a brindar información veraz y completa, respetar los procedimientos establecidos y mantener un trato respetuoso en las comunicaciones.

Tiburtina se reserva el derecho de dar por finalizada una comunicación cuando existan conductas inapropiadas o abusivas. ⚖️

🔍 ANTES DE COMPRAR

Revisá bien talle, materiales, medidas y altura del taco

No se pueden modificar datos personales, dirección ni talles una vez hecha la compra

Consultanos por WhatsApp si tenés dudas (solo mensajes 📲)

🇦🇷 HECHO EN ARGENTINA

Diseños propios, cuero vacuno y mucho amor en cada par.

🎁 Todo lo publicado está en stock real y listo para enviar.

⚠️ Realizar una compra implica aceptar estas condiciones

💘 ¡Gracias por elegir Tiburtina todo el año!

Si tenes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de una experiencia de compra sencilla y satisfactoria. ❤️

⚠️Haber realizado una compra implica conocer y estar de acuerdo con lo explicado anteriormente sobre los envios realizados de tus productos  ⚠️

🔥 BASES Y CONDICIONES – Nueva Coleccion Otoño Invierno "Sol de Tierra"

En Tiburtina queremos que te sientas feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio, acá te explicamos cómo hacerlo de forma clara y sencilla:

 👡 ¿Querés hacer un cambio?

•  ✅ Sí, podés. Si no estás conforme con tu compra, podés cambiar el producto por otro talle o modelo.
• 💳 Se toma el precio original: El cambio se realiza al precio que figura en tu factura.
• 💸 Diferencia a pagar: Si el nuevo modelo cuesta más, deberás abonar la diferencia por transferencia bancaria en el momento del cambio. El precio que se toma es el de Lista.
• 🎁 Diferencia a favor: Si el nuevo producto cuesta menos, recibirás una Giftcard por el saldo restante para usar en otra compra.
• 🚫 No realizamos devoluciones, solo cambios.

 📲 ¿Cómo se hace un cambio?

 Escribinos por WhatsApp al 11-2271-4413 con tu nombre, número de orden y modelo/talle a cambiar.

• Reservamos tu par y generamos una etiqueta de Correo Argentino.
• El producto debe estar sin uso y bien embalado con sus envoltorios originales.
• Tenés 24 hs hábiles para despacharlo. Si no podés, avisanos. Las etiquetas vencen automáticamente.

🚚 ¿Quién paga el envío?

 🤝 Compartimos el costo: vos pagás el envío y Tiburtina cubre el retorno solo si hubo error nuestro.

🏤 Correo Argentino: Los cambios se hacen siempre a sucursal o punto de retiro, si es a domicilio debe informarse previamente.

📩 Transferencia bancaria: El costo se informa antes y debe abonarse antes de despachar el nuevo producto.

 Plazos importantes

 📅 Tenés 30 días desde la compra para hacer el cambio.

📦 Por talle: avisar dentro de los 2 días hábiles de recibido el producto.

🧾 Fallas: reportar dentro de las 24 hs posteriores a la recepción.

El par de zapatos debe estar en las condiciones originales que fue entregado (sin uso, limpio, en caja, con su papel de seda y todos sus componentes)

 ⚠️ Atención: Si dejás de responder por más de 3 días corridos, el producto reservado vuelve al stock general. No guardamos productos más allá de ese plazo. Queremos ayudarte, pero necesitamos un proceso fluido ❤

 🚫 Excepciones

 ❌ No realizamos devoluciones, solo cambios.

💥 Productos en la categoria GANGAS no tienen cambio.

• 🎫 Las Giftcards/Cupones de descuento no se pueden usar para abonar envíos de cambio.

 🔎 Seguimiento

 Una vez que recibimos tu paquete, te avisamos y despachamos el nuevo producto. Te enviamos el código de seguimiento. 🙌

No es necesario que nos escribas todos los días preguntando si llegó tu par 😉. ¡Nosotras te avisamos!

 💬 ¿Dudas?

Escribinos por WhatsApp 📲 11-2271-4413. ¡Estamos para ayudarte!